O Help Desk Certificações tem como conceito principal a idéia de produto brasileiro “carimbado”, certificado e pronto para entrar no mercado Europeu, ou seja, o Help Desk é uma serviço que auxilia as empresas brasileiras e da América Latina, em geral, na obtenção das informações para conseguir as Certificações Européias.

O processo acontece da seguinte forma:

Se o produtor/ exportador estiver interessado em adquirir alguma Certificação Européia, o mesmo deve submeter seu produto a um procedimento para avaliação da conformidade, previsto nas diretrizes aplicáveis, a fim de afixar o selo CE (Conformidade Européia).
O CIN/AL irá encaminhar o empresário a entidade certificadora condizente com seu produto, e fornecerá informações sobre os procedimentos para obtenção do certificado.